Liebe Startups, Volunteers und Freunde der Startup Academy

Menschen kaufen dort, wo sie sich wahrgenommen und mit ihren Bedürfnissen verstanden fühlen. Eine bessere Kundenorientierung erhöht die Wahrscheinlichkeit für Wiederholungskäufe, Weiterempfehlungen und Umsatzsteigerung. Im Dialog mit Meisterwerken aus dem Kunstmuseum Basel schärfen die Teilnehmenden im Workshop „Art meets Business: Kundenorientierung“ ihre Wahrnehmung für Fragen rund um Kundenbindung, Kundenbedürfnisse sowie Kundenzufriedenheit und entwickeln konkrete Massnahmen, um kundenorientiert zu handeln und den Kundenkontakt zu verbessern.

Dabei bearbeiten sie Fragen wie „Wie verbessere ich unsere Kundenbeziehungen? Wie baue ich Vertrauen auf? Welche Punkte sind zentral im Ablauf der Customer Journey?“ Nach einer Einführung und Ideenfindung im Kunstmuseum Basel entwickeln die Teilnehmenden im 2. Teil des Workshops eine Umsetzungsstrategie für das eigene Unternehmen in den Räumen der Startup Academy. Bei einem Follow up Call via Zoom wird sich über die Implementierung der Massnahmen ausgetauscht (ca. 4 Wochen später).

Der Workshop setzt keine Vorkenntnisse voraus.

Über unsere Referentin Dr. phil. Jana Lucas, The Artgrade Research Group https://www.janalucas.ch/ “Innovationen kann nur entwickeln, wer neu denkt und eigene Positionen einnimmt”. Künstlerinnen und Künstler bieten dafür Vorbilder. Als Kunsthistorikerin berät Jana Lucas KMU und Organisationen in Fragen der Innovations- und Strategieentwicklung. Dabei spannt sie den Bogen zwischen Kreativität, Innovation sowie Wahrnehmung in der Kunst zu deren Bedeutung für Unternehmen. Darüber hinaus arbeitet sie Unternehmens- sowie Privatsammlungen kunsthistorisch auf und erschliesst so deren Mehrwert für Unternehmen. Als Autorin veröffentlichte Jana Lucas 2021 das erfolgreiche Sachbuch „Die geheimen Pionierinnen der Wirtschaft – Außergewöhnliche Frauen, die unsere Wirtschaftswelt nachhaltig geprägt haben“. In WIRinfo – Das Magazin für Schweizer KMU schreibt sie neu die Kolumne „Artgrade your business!“.

Der Unkostenbeitrag für die Teilnahme beträgt CHF 35.00 pro Person und ist im Voraus zu entrichten.

Wir freuen uns wiederum auf eine rege Teilnahme und viel Inspiration!

Startup Academy Liestal & Basel